Tree Roots by Vincent van Gogh

Faltan hilos de algunos colores. No facilitan numeración para comprarlos.
-----
Hola,
Lamentamos leer tu decepción, pero nos gustaría aclarar algunos aspectos técnicos fundamentales para la gestión de kits de bordado prefabricados.
Los kits de fabricantes como Thea Gouverneur están diseñados para incluir hilo extra para cada color. Como te hemos explicado en varias ocasiones por correo electrónico, no es posible solicitar ampliaciones basándose en una estimación visual previa o en un cálculo aproximado antes de terminar el trabajo. Según la política del fabricante, el envío de hilos adicionales solo se realiza si se indican los códigos de los hilos faltantes despues la ejecución del bordado.
Hemos confirmado repetidamente nuestra total disposición a apoyarla y a solicitar cualquier color que le faltara al fabricante de forma gratuita una vez terminado el hilo suministrado. Seguimos convencidos de que el material incluido en el kit original habría sido suficiente, pero seguimos disponibles para ayudar conseguir lo faltante en deficiencias objetivas y verificadas.

CasaCenina Staff