Ayuda: Envíos

• En Casa Cenina calculamos los gastos de envío en virtud del destino y del importe del pedido.

• ¡Para cada pedido superior a 49.00€ los gastos de envío son gratuitos para casi todos los destinos europeos y se reducen para todos los otros destinos!

• Hemos decidido desarrollar este mecanismo para minimizar los gastos para todos nuestros clientes y ... podemos enviar a todos los destinos en el mundo (con unas excepciones).

• Se puede elegir un sistema de envío rápido. En este caso también la tarifa aplicada depende del importe del pedido y del destino.

• Se puede elegir el Servicio Postal. Aunque menos conveniente de las opciones mensajería la tarifa aplicada siempre depende del importe del pedido y del destino.

• Cualquier sea el metodo elegido (standard, rápido, servicio postal), en la página de tu carrito siempre será posible visualizar el importe de la contribución a pagar.

• No hay un mínimo de pedido

Para ayudarte en la comprensión del mecanismo aplicado encontrarás en seguida algunos ejemplos (standard y rápido) para compras hipotéticos:

  Italia Europa Países no europeos
Importe
Productos
Contribución
Standard
Contribución
Rápido
Contribución
Standard
Contribución
Rápido
Contribución
Standard
Contribución
Rápido
<= 5.00€4.90€ 16.00€ 4.90€ 18.00€ 24.25€ 29.25€
10.50€4.67€ 12.50€ 4.67€ 14.50€ 22.58€ 26.58€
15.00€4.57€ 12.50€ 4.57€ 14.50€ 23.25€ 27.25€
20.00€4.46€ 12.50€ 4.46€ 14.50€ 24.00€ 28.00€
25.00€4.35€ 12.50€ 4.35€ 14.50€ 24.75€ 28.75€
30.00€4.24€ 12.50€ 4.24€ 14.50€ 25.50€ 29.50€
35.00€4.13€ 12.50€ 4.13€ 14.50€ 25.25€ 30.25€
40.00€4.02€ 12.50€ 4.02€ 14.50€ 26.00€ 31.00€
45.00€3.91€ 12.50€ 3.91€ 14.50€ 26.75€ 31.75€
50.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 22.60€ 27.60€
55.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 23.35€ 28.35€
60.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 24.10€ 29.10€
65.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 24.85€ 29.85€
70.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 25.60€ 30.60€
75.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 26.35€ 31.35€
80.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 27.10€ 32.10€
85.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 27.85€ 32.85€
90.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 28.60€ 33.60€
100.00€0.00€ 7.60€ 0.00€ 9.60€ 30.10€ 35.10€
> 100€ mirar en su carrito de compras
Selecciona el país de entrega y inserta el importe del pedido para conocer de antemano los gastos de envío
 €
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• En Italia el envío Standard se efectua por medio de mensajería en virtud de la organisación de los envíos cotidianos. Todos los envíos son trazables. El tiempo de entrega varía entre 1 y 5 días laborales (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de su inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Europa el envío Standard ocurre por medio de servicio postal o de mensajería urgente. La mayoría de los métodos de envío utilizados es trazable. El tiempo de entrega varía entre 3 y 15 días laborales en función del destino (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de la inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Italia el envío Rápido ocurre por medio de mensajería Bartolini o de mensajería SDA (o carta certificada-1 para algunos destinos incómodos). El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentre de 36/96 horas para todos los destinos.
• En Italia el envío por medio de Servicio Postal ocurre por medio del servicio Postaraccomandata-1 o (si se superan los límites de peso y/o dimensiones) utilizando el servicio Postacelere-3. El tiempo de entrega varía entre 1 y 7 días laborales (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de la inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Europa el envío Rápido ocurre por medio de mensajería expresa. El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el momento del pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentro de 3/5 días para todos los destinos.
• Para los destinos extraeuropeos (y algunos europeos) el envío Standard ocurre generalmente por medio de servicio postal no trazable. El tiempo de entrega (desde el momento del envío) es aproximadamente 7/30 días en función del destino y del período.
• Para los destinos extraeuropeos el envío Rápido ocurre por medio de mensajería expresa. El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el momento del pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentro de 7/10 días para todos los destinos.

Nota Bene: para los envíos en países extraeuropeos (y en algunos países europeos) podría ser necesario pagar tasas y aranceles pedidos por el sistema aduanero del país de destino. Estos aranceles y tasas no pueden ser controlados por Casa Cenina. Podría ocurrir también que la oficina de aduana del país de destino pida una documentación. Éste podría causar atrasos con respecto a los tiempos usuales de entrega. Entonces hay que verificar estos aspectos antes de proceder con el pedido: en todo caso Casa Cenina no reembolsará los eventuales costes sostenidos.

Generalmente efectuamos los envíos en los tiempos indicados apenas todos los productos pedidos están disponibles. En algunos casos (a causa de atrasos en el abastecimiento por nuestros proveedores) enviamos inmediatamente los productos disponibles y, en un momento siguiente, los que faltan (en este caso los gastos de envíos NO serán adeudados en el segundo envío).
Si se pide un envío diferido con respecto a la fecha de inserción, el pedido será archiviado hasta la fecha pedida de envío y luego hará el envío.
Cuando se pide un envío diferido hay que considerar que el pedido archiviado se conduce según estos modos:

  • La disponibilidad de los productos será la efectiva en el momento de la recuperación del pedido, evidentemente no podemos garantizar la disponibilidad indicada en el momento del pedido original.
  • Para el Cuenta las Casas hará fe la fecha del pedido recuperado y no la fecha del pedido original.
  • Los productos del pedido recuperado disfrutarán sólo de las promociones eventualmente activas en el momento de la recuperación, pero no de las activas en el momento del pedido original si entretanto éstas han caducado.

  • Visa - American Express - Mastercard - Sofort - iDeal - Paypal - Diners Club - Postepay - CartaSI
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