La normale cassetta della posta è spesso invasa da messaggi pubblicitari. Molte volte anche fastidiosi… Ci possono interessare le offerte del supermercato o i volantini degli eventi e spettacoli del mese in corso, ma la maggior parte della carta che finisce in mezzo a lettere importanti e bollette da pagare va dritta dritta nel cestino.
L'e-mail non è altro che la trasposizione nel web della posta ordinaria. Con molti più pregi senza dubbio (come la velocità di ricezione e spedizione e il costo nullo), ma anche con il difetto di raccogliere spesso messaggi inutili che, nel mondo di internet, si definiscono come "spam".
Per far fronte all'ondata di "e-mail spazzatura" (questa la traduzione letterale della parola inglese "spam") praticamente tutti i servizi di posta hanno un filtro che seleziona i messaggi buoni da quelli da scartare. Questi ultimi messaggi, però, possono essere recuperati proprio nella cartella "spam" di ciascun servizio (gmail, yahoo, hotmail, libero, alice, giusto per citarne alcuni).
Purtroppo, come capita spesso con le macchine, alcune volte anche i messaggi "buoni" finiscono in spam e così passiamo giorni ad attendere e-mail importantissime che in realtà giacciono tristi in mezzo a messaggi promozionali sgraditi e posta indesiderata

Alcune clienti ci hanno fatto presente che le nostre e-mail di risposta ai loro quesiti sono state filtrate dallo spam e sono state costrette a prelevarle da questa cartella per poterle leggere. Non c'è un motivo reale per cui le nostre e-mail possano finire in spam; l'unica soluzione che vi possiamo dare se vi trovate in questa situazione è di controllare sempre la cartella spam e, una volta recuperato il nostro messaggio, segnalarlo come "non-spam". Alcuni servizi di posta chiedono espressamente se si vuole eseguire questa operazione. Altri, invece, richiedono una modifica manuale per ripristinare i messaggi come "desiderati". Ciascun servizio ha la propria guida d'uso. Consultatela o chiedete direttamente al servizio clienti del gestore. Con pochi clic potrete ricevere i nostri messaggi in tutta tranquillità
